Términos y condiciones
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación dentro de un plazo de 14 días. El período de desistimiento expirará 14 días después del día en que usted, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del bien (según el seguimiento del transportista utilizado).
El paquete debe estar intacto y el precinto de garantía NO debe haber sido retirado.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración explícita con prueba de entrega (por carta enviada por correo certificado) a: Celeste SRL, C.da Santuzza, Via Quinta, Área PIP, 96019 Rosolini (SR), Italia.
Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de la expiración del plazo.
EFECTOS DEL DESISTIMIENTO
Si usted desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (excepto los costes adicionales resultantes de haber elegido un tipo de entrega diferente al estándar más económico que ofrecemos), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto en nuestra sede con su respectivo precinto de garantía.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. El reembolso será suspendido hasta la recepción de los bienes.
DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA
Se ruega devolver o entregar los bienes personalmente a la dirección: Celeste SRL, Via Quinta, Área PIP, 96019 Rosolini (SR), Italia, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la notificación de su desistimiento. El plazo se considerará respetado si los bienes se envían antes de la expiración del período de 14 días. Los gastos directos de devolución correrán a su cargo.
PAGO
Si compras con KLARNA, recibes tu pedido de inmediato y pagas en 3 cuotas. Reconoces que las cuotas serán cedidas a Incremento SPV S.r.l., a entidades relacionadas y a sus cesionarios, y que autorizas dicha cesión.
GARANTÍA
La duración de la garantía por defectos detectados después de la compra es de 36 meses, ampliable a 60 meses.
La garantía quedará anulada en caso de uso indebido o manipulación del producto por parte de personas no autorizadas por “Celeste SRL”.
Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá enviar por fax o correo electrónico:
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Código y descripción del artículo defectuoso
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Descripción detallada del defecto observado
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Copia de la factura de compra o albarán del transportista
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Nombre, teléfono y correo electrónico para ser contactado por el servicio técnico
Una vez recibidas las instrucciones del centro de asistencia, los productos deberán embalarse adecuadamente en su embalaje original y enviarse con portes pagados (a cargo del cliente) a la sede de la empresa.
Tras la reparación, el producto será devuelto al cliente, facturando los gastos de envío a precios de mercado habituales.
La mercancía enviada en garantía, hasta su recogida en nuestra sede, es total responsabilidad del cliente.
La garantía no será válida en caso de daños accidentales al producto, a menos que se nos comunique dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del paquete y antes de su instalación.
PRODUCTOS PARA USO AUTOMOVILÍSTICO
Los productos destinados al uso automovilístico (módulos adicionales para motores gasolina o diésel y sistemas de modificación electrónica) están diseñados exclusivamente para uso deportivo en circuitos cerrados, privados o áreas privadas, salvo que se lleve a cabo un proceso de rehomologación del vehículo.
“Celeste SRL” declina toda responsabilidad por usos diferentes.
La empresa no se hace responsable de posibles daños a personas y/o cosas derivados del uso de los productos adquiridos (o del uso indebido de los mismos).
Los módulos adicionales de “Celeste SRL” se preparan durante el proceso de fabricación; sin embargo, dado que el usuario tiene la posibilidad de modificar los parámetros de estos módulos, “Celeste SRL” no podrá ser considerada responsable de daños de cualquier tipo que puedan resultar del uso, la manipulación o la mala calibración por parte del usuario o de terceros.
Celeste SRL declina toda responsabilidad por el uso no conforme a la normativa vigente en el país donde se utilicen los módulos adicionales.